Esto es lo qué debes hacer si se te corta la luz!

Los cortes de luz por temporal son frecuentes en la zona. Reclamar no es solo desahogo: cada reclamo queda registrado y es lo que obliga a la empresa a responder — y lo que puede darte una compensación en la boleta.

Qué hacer paso a paso

1. Avisa el corte a CRELL apenas ocurra, por teléfono o por el formulario en línea. Es lo que deja constancia oficial.
2. Guarda el comprobante: pide el número de ingreso y la fecha. Sin ese número no puedes reclamar después.
3. Si en 30 días corridos no hay respuesta — o no te convence — ingresa el reclamo en la SEC.
4. La compensación por horas de corte que superan el límite anual es automática: aparece en tu boleta como "Compensación por racionamiento". Revisa que esté.

Mientras no hay luz

Desconecta los electrodomésticos para evitar daños cuando vuelva la corriente. Si usas generador o inversor, desconéctalo de la red pública — si no, pones en riesgo de electrocución a los técnicos que reparan la línea.

Contacto

CRELL — Cooperativa Regional Eléctrica Llanquihue
Teléfono: +56 65 220 0400
Formulario de reclamo: formularios.crell.cl/presentaciones/ingreso

Video: www.instagram.com/reel/DbiyN4MFLtY